Situações de Atendimento

Cadastro realizado pelo comercial para vincular nos atendimentos a situação do atendimento, utilizado por vendedores.

Pra realizar o cadastro da tabela de preços acesse o Menu: Comercial > Cadastros > Situações de Atendimento. Clique em Inserir para incluir um novo ou Alterar para editar:

Descrição dos itens:

Código: Número padrão do sistema gerado automaticamente.

Descrição: Descrever a situação do atendimento.

Situação: Informar a situação do atendimento ATIVO ou INATIVO. Este parâmetro define se a situação do atendimento estará habilitada ou não no sistema.

Após cadastrar ou editar as informações clique em Salvar.

Vinculando a situação de atendimento

Ao realizar o cadastro do atendimento nas rotinas do comercial vincular em situação:

A situação de atendimento será demostrada nos cadastros do CRM e no relatório de atendimento do cliente.

Cadastro CRM

Relatórios > CRM > Atendimento do Cliente

Exemplos de situações de atendimento:

FECHAMENTO

NÃO FECHAMENTO

AGUARDANDO

URGENTE

RETORNO DO CLIENTE