RNC

O RNC (Registro de Não Conformidade) essa ferramenta registra todos os desvios ocorridos na produção, nos processos, nos produtos ou serviços de sua empresa, é uma ferramenta básica que indicará onde estão os pontos fracos de sua empresa, no que se refere à excelência, à qualidade esperada pelos gestores e pelos clientes.

Benefícios de um relatório de não conformidade

Encontrar uma não conformidade é algo excelente para a empresa! Muitos devem pensar: Como assim encontrar um problema é bom? Acredite, identificar não conformidades é excelente! Ruim é perder clientes.

Obviamente se você está intensificando os apontamentos de não conformidades, os indicadores vão subir. Nesse momento os colaboradores precisam ter a mentalidade de que: é bom quando o número de não conformidades sobe, isso significa que a empresa está coletando tudo o que está errado e juntos, colaboradores e empresa, tomarão medidas para baixar o número. A não conformidade é uma evidência de uma falha em um processo e, se for documentada, tratada e o processo for corrigido, esse problema não voltará mais a acontecer. Qualidade e satisfação andam juntas quando falamos em controle de Não Conformidade de algum produto ou serviço, e empresas que intensificam suas análises de Não Conformidades acabam tendo o sucesso como resultado.

O registro de não conformidade tem por objetivo registrar não conformidades de Produção, Compras, Transporte e Devolução de Venda da empresa.

Para realizar o cadastro do RNC acesse o Menu: Qualidade > RNC

Para Incluir um novo registro de não conformidade clique em Inserir:

Descrição dos Itens a serem preenchidos:

Aba Cadastro

Código: Código sequencial gerado automaticamente pelo sistema.

Data: Informar a data de abertura da RNC.

OP que gerou o RNC: Selecionar a ordem de produção que gerou o registro de não conformidade.

Turno: Selecionar o turno de execução da OP.

Lote: Selecionar o Lote do Item a ser registrado a não conformidade.

Centro de Custo: Selecionar o centro de custos do item

Item: Ao selecionar o lote o sistema automaticamente irá preencher o item a ser realizado o RNC

Cliente: Selecionar o cliente para vincular ao RNC. Se na OP possuir o cadastro do cliente este será preenchido automaticamente ao informar a OP.

Situação: Informar a atual situação da RNC. Opções disponíveis: Aberta, Espera, Finalizada, Respondida.

Classificação: Selecionar a classificação que se destina o RNC. Técnica = Processo, Produção. Não técnica = Administrativo.

Tipo: Informe o tipo de que se refere o RNC. Opções disponíveis: Produção, Compras, Transporte, Devolução de Venda, Financeiro, Venda, Consumidor Final.

Prazo: Informar o Prazo para finalização da RNC.

Identificação (Descrição da Não Conformidade): Descrever em detalhes todos os pontos da não conformidade, Origem, Reincidência, Requisito, Descrição, Abrangência, Ação de correção.

Disposição: selecionar a forma de correção. Opções disponíveis: Retrabalhar, Aceite Com Reparo, Aceite Sem Reparo, Rejeitar/sucatar.

Descrição Análise (Causa Problema): Descrever o que ocasionou o problema, o que desencadeou a abertura da RNC. Selecionar a principal causa: Máquina, Material, Mão de Obra, Método, Medição, Meio Ambiente.

Analisador: Selecionar o responsável pela análise e abertura da RNC.

Responsável pela Ação: Selecionar o responsável por executar a ação (correção).

Perdas/Custos: Informar as Perdas e Custos que resultaram da RNC. Informar: Reprocesso,  Perdas, Reposição de Produtos, Indenização.

Avaliação da Eficácia: Determinar a avaliação da correção do RNC.

Tratamento: Selecione a avaliação do RNC. Opções disponíveis: Eficaz, Não Eficaz (Novo Tratamento), Não Eficaz (Tratamento finalizado).

Descrição da Eficácia: Descrever a avaliação da eficácia do RNC.

Aba Anexos 

 Ao clicar em Inserir o usuário poderá anexar arquivos e imagens relacionados a RNC.

Após cadastrar ou editar as informações clique em Salvar.

Para Imprimir o registro de não conformidade clique no botão Imprimir

Obs: Para realizar a impressão do RNC é necessário acessar o menu: Geral > Parâmetros 

Qualidade > Controle de Qualidade e selecionar o Layout para Impressão de RNC.

O sistema possui 2 modelos padrões 

RNC: Imprime somente os dados cadastrados no RNC.

RNC 6 por página: Imprime o cadastro do RNC e 6 Anexos na segunda página.

Para enviar ao departamento o e-mail da RNC clique no botão E-Mail 

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